常见问题

屏幕不亮?

原因1:主机供电问题,先检查空开是否跳闸,打开空开是否能正常。原因2::接主机的主线安装接线问题,主机不能接收正常电压。原因3:主板问题。原因4:屏幕和屏幕接线问题。处理:同万用表检查主机供电电压是否在210V-250V之间,在空开关闭下测空开的进电端,电压不正常,检查主线,测量正常,打开空开,测量主板进电端电压,电压不正常,检查空开及空开输电端及接主板的电线线路。检查正常,更换屏幕及屏线,检测最...

投币器不能使用?

原因1、投币器坏了原因2、程序锁死,不允许投币原因3、主板供电不足处理:商户关(锁)了,开启后投币程序,按住投币器上小按钮,亮灯说明主板供电正常,不亮灯,用万用表测G和12V两点的直流电压,12V左右跟换投币器,在低于10V电压更换主板

手机扫码不能支付?

原因1:无移动网络信号原因2:支付模块故障原因3:主板供电不足原因4:后台数据传输中断处理:通知厂商测试后天问题2G或4G信号测试是否正常,正常下,测试支付模块G或12V两端的电压是否在12V左右,直流电压低于9V或高于15V,更换主板,正常电压更换支付模块。

为什么投币(刷卡)后,按键按了没反应?

原因1:屏幕按键坏了原因2:主板总功率过载或有1至2个端口功率接近最大功率(端口承受的最大功率)原因3:数字面板前后两层保护膜没有拿掉原因4:数据线坏了原因5:主板坏了处理:设置功率时不要设置最高功率,最大功率设置(单口最大承受功率1-100),比如:B款单口最大承受功率为800W,设备设置单口的最高功率为700W,超过700W的电动车断电不能使用。检查面板是否有保护膜,更换屏幕或数据线,检查是否...

付款后,充电器没电

原因1:插板电线松动原因2:充电器接触不良,插板问题原因3:充电器问题处理:按电线接线顺讯检查,插板是否接牢,检查插板好坏。

插座号与数字面板号不对应?

处理:检查每个数字面板号对应的插板,在主板处电线对应做标识,按标识重新接入对应的端口

为什么我充电屏幕一直在闪,充电器提示已充满?

原因:电池电量过低,充电功率高,接近最大功率,请在设备旁边等5分钟左右,设备不断电,电池电量超过10%会恢复正常,可以放心离开。

为什么我付了钱1分钟不到就不能充电了?

对不起,设备不支付高功率电动车充电,解决方式,更换高功率设备。

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